Zásady práce s vašimi údajmi

Naše kontaktné údaje sú

E-mail: info@danfil.sk
Môžete nám zavolať na +420 485 110 116

Na poskytovanie našich služieb, predaj tovaru a prevádzku webovej stránky spracúvame niektoré osobné údaje.

Spracúvanie osobných údajov sa riadi najmä nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) („GDPR“).

I. Spracovanie osobných údajov

A. Spracovanie osobných údajov pri použití kontaktného formulára

Ak sa pýtate na naše produkty a služby, budeme pracovať s kontaktnými údajmi, ktoré ste nám poskytli, najmä prostredníctvom formulára. Sú to: vaše meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, vaše požiadavky týkajúce sa našich produktov a služieb, prípadne ďalšie údaje, ktoré vyplníte v dopytovom formulári alebo nám ich poskytnete v rámci ďalšej dohody.

Z akého dôvodu?

Prostredníctvom nich vás budeme kontaktovať, aby sme sa dohodli na ďalších opatreniach týkajúcich sa tovaru a služieb.

Na akom právnom základe?

Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR - rokovania o zmluve a plnenie zmluvy.

Ako dlho budeme spracúvať osobné údaje?

Ak nenadviažeme ďalšiu spoluprácu, vaše údaje budeme spracovávať maximálne 6 mesiacov od našej poslednej komunikácie.

B. Spracovanie osobných údajov v prípade nákupu

Ak u nás nakúpite, budeme pracovať s údajmi, ktoré ste vyplnili. Ide najmä o fakturačné údaje: meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, adresu a údaje o vašom nákupe.

Z akého dôvodu?

Osobné údaje potrebujeme spracúvať na splnenie našej zmluvy - na dodanie tovaru, ktorý ste si zakúpili. Prostredníctvom vašich kontaktných údajov s vami budeme komunikovať aj v súvislosti so stavom vašej objednávky alebo v súvislosti s prípadnými sťažnosťami či otázkami.

Osobné údaje budeme spracúvať aj na plnenie našich povinností vyplývajúcich zo zákona (najmä na účtovné a daňové účely alebo na riešenie sťažností atď.).

Na akom právnom základe spracúvame osobné údaje?

Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR - plnenie zmluvy a článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR - plnenie našich povinností.

Ako dlho budeme spracúvať osobné údaje?

Počas obdobia poskytovania našej služby a potom počas 10 rokov od posledného poskytnutia takejto služby alebo tovaru.

C. Overovanie recenzií

Ak ste u nás nakúpili a zanechali recenziu, môžeme v systéme overiť (ak je to možné), že ste skutočne náš zákazník a recenzia sa týka skutočne zakúpených produktov a služieb. Recenzie overuje aj Heureka.sk prostredníctvom svojho zavedeného systému.

Z akého dôvodu?

Predpisy na ochranu spotrebiteľa (najmä zákon o ochrane spotrebiteľa) vyžadujú, aby sme v prípade, že informujeme o recenzii ako o autentickej (od nášho zákazníka), museli takúto recenziu primeraným spôsobom overiť.

Na akom právnom základe spracúvame osobné údaje?

Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR - plnenie našich povinností.

Ako dlho budeme spracúvať osobné údaje?

Tak dlho, ako budeme mať recenziu v našich marketingových materiáloch/na našej webovej stránke.

D. Newslettery (komerčná komunikácia)

Ak ste sa prihlásili na odber nášho informačného bulletinu alebo ste zákazníkom pri nákupe a neodhlásili ste sa z odberu pri nákupe, môžeme použiť vašu e-mailovú adresu na zasielanie nášho informačného bulletinu. Aby bol tento newsletter pre vás relevantný, na jednoduchú segmentáciu používame informácie o tom, či ste muž alebo žena, a informácie o type produktu, ktorý ste si u nás zakúpili.

Na akom právnom základe?

V prípade odberu noviniek ide o spracovanie na základe vášho súhlasu, t. j. na základe článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Ak ste zákazníkom, umožňuje nám to § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Z. z. o niektorých službách informačnej spoločnosti v spojení s článkom 6 ods. 1 písm. f) GDPR, pokiaľ ste nám to pri nákupe nezakázali.

Súhlas je dobrovoľný a je možné ho kedykoľvek odvolať.

Ako dlho budeme spracúvať osobné údaje?

6 rokov od udelenia súhlasu alebo od posledného nákupu. Z odberu zásielok sa môžete kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom e-mailu alebo nás môžete kontaktovať na vyššie uvedených kontaktoch. Budeme sa tým zaoberať.

E. Analytika

Na analytické účely používame aj údaje o vašom nákupe (ako ste sa o nás dozvedeli, čo ste si kúpili, kedy, za akých podmienok). Na základe týchto údajov vieme, aký tovar nakupovať, kde posilniť naše služby, kde „ubrať“, čo ekonomicky očakávať v budúcich obdobiach. Skrátka, údaje potrebujeme na správne riadenie a rozvoj našej spoločnosti.

Z akého dôvodu?

Na správne riadenie a rozvoj nášho podnikania potrebujeme údaje.

Na akom právnom základe?

Ide o spracovanie na základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR - spracovanie na základe tzv. oprávneného záujmu.

Ako dlho budeme spracúvať osobné údaje?

Po dobu 12 mesiacov, potom údaje anonymizujeme alebo ich na tieto účely nespracúvame.

Proti takémuto spracovaniu môžete vzniesť námietku. V prípade potreby nás kontaktujte na vyššie uvedených kontaktoch.

F. Odoslanie životopisu

Ak reagujete na našu otvorenú pozíciu a posielate nám životopis na výberové konanie, spracúvame osobné údaje z tohto životopisu a vaše kontaktné údaje na účely výberového konania.

Na akom právnom základe?

Spracúvanie je založené na článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR - rokovania o zmluve a spolupráca.

Ako dlho budeme spracúvať osobné údaje?

Do ukončenia výberového konania. Po skončení výberového konania budeme pokračovať v spracúvaní vašich osobných údajov len vtedy, ak sa s vami dohodneme na ďalšej spolupráci alebo ak nám na to dáte súhlas.

G. Analytika a cielenie reklamy pomocou kontaktných údajov

Ak ste nám dali súhlas na našej lište, pracujeme aj s vaším telefónom a e-mailom na účely analýzy, sledovania a cielenia reklamy, pričom okrem iného používame (a prepájame nástroje) spoločností Google, Meta, Ecomail, Seznam a Pinterest.

Na akom právnom základe?

Ide o spracovanie na základe vášho súhlasu, t. j. na základe článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Súhlas je dobrovoľný a je možné ho kedykoľvek odvolať.

Ako dlho budeme spracúvať osobné údaje?

Maximálne na 1 rok, pokiaľ svoj súhlas nepredĺžite alebo neodvoláte.

II. Kto získa prístup k údajom?

Vaše údaje zostanú u nás. Pracujú pre nás však niektoré spoločnosti alebo jednotlivci, ktorí majú prístup k údajom, pretože nám pomáhajú riadiť našu spoločnosť. Ide o tieto spoločnosti:

• spoločnosti zapojené do zasielania platieb (poskytovateľ služieb) GOPAY s.r.o., PayPal, Google Pay, ApplePay)
• spoločnosti zapojené do odosielania tovaru (poskytovateľ služieb) Česká pošta, Zásilkovna, DPD, UPS, Fedex)
• poskytovateľ e-mailových služieb (Ecomail)
• poskytovatelia marketingových služieb (agentura Inago s.r.o. Ičo 083 22 562, Martin Očovaj - IČO 6964755, Fuerte Studio s.r.o. - IČO 87086247, Ondřej Rais - IČO 01301209, Jan Šorm - IČO 04089600, Pavel Petráček - IČO 86891022, Jiří Randula)
• poskytovateľ právnych služieb (JUDr. Ota Klekner, IČO 72684372)
• poskytovatelia nástrojov Hexa Gold, Raynet, Metabase, Freelo, Freshworks, ABRA, AffilBox, Heureka, Digital Solution marketing, FASTSPRING, Marketing Miner, Smartsupp.com, Webglobe.

III. Používateľské konto

Ak ste sa zaregistrovali do nášho používateľského účtu, vaše osobné údaje budeme spracúvať na základe vášho súhlasu, t. j. podľa článku 6 ods. 1 písm. a). Súhlas závisí výlučne od vás, je dobrovoľný.

Na nastavenie spracúvame osobné údaje, ktoré vyplníte v registračnom formulári - meno, e-mailovú adresu.

V rámci správy účtu ukladáme údaje o vašich objednávkach v našom e-shope a osobné údaje, ktoré ste vyplnili do svojho profilu, t. j. meno, priezvisko a adresu doručenia.

Osobné údaje budeme používať na vedenie vášho účtu a poskytovanie služieb počas doby používania účtu. Ak účet nepoužívate dlhšie ako 5 rokov od posledného nákupu, účet deaktivujeme a údaje vymažeme. Svoj účet môžete tiež kedykoľvek deaktivovať (t. j. odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov). V takom prípade budú vaše osobné údaje vymazané.

IV. Vaše práva v súvislosti so spracovaním osobných údajov

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vašich osobných údajov, kontaktujte nás na vyššie uvedených kontaktoch.

Naša spoločnosť nemá určeného úradníka pre spracovanie údajov.

GDPR vám okrem iného dáva právo kontaktovať nás a požiadať o informácie o tom, aké osobné údaje spracúvame, požiadať o prístup k týmto údajom a o ich aktualizáciu alebo opravu, prípadne o obmedzenie spracúvania, môžete požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré spracúvame, v určitých situáciách požiadať o vymazanie vašich osobných údajov a v určitých prípadoch máte právo na prenosnosť údajov. Udelené súhlasy je možné kedykoľvek odvolať a môžete namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu.

Ak si myslíte, že s vašimi údajmi nenakladáme správne, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov, v prípade potreby podať žalobu na súd.