Podmienky poskytovania služby

Obchodné podmienky

Obchodné podmienky spoločnosti DANFIL JEWELLERY s.r.o., (ďalej len „OP") so sídlom: Liberec, Lomová 704, PSČ 463 12, identifikačné číslo: 272 77 844, zapísaná v obchodnom registri vedenom u Krajského súdu v Ústí nad Labem, oddiel C, vložka 22160, tel: +420 485 110 116, e-mail info@danfil. cz pre predaj tovaru prostredníctvom on-line obchodu umiestneného na internetovej adrese https:// www.danfil.cz, telefonicky a mimo obchodné priestory. Predávajúci je podnikateľom.

1. Úvodné ustanovenie

1.1. OP spoločnosti DANFIL JEWELLERY s.r.o., (ďalej len „predávajúci") upravujú v súlade s ust. § 1751 a nasl. zákona č. 89/2012 Sb., občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov (ďalej len „OZ") vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti s kúpnou zmluvou (ďalej len „kúpna zmluva") uzavieranou medzi predávajúcim a fyzickou osobou (ďalej len „kupujúci") prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho, ktorý je umiestnený na adrese https://www.danfil.cz (ďalej len „internetový obchod")

1.2. Tieto obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, keď je kupujúci právnickou osobou alebo osobou, ktorá kúpnu zmluvu uzatvára v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci svojho samostatného výkonu povolania.

1.3. Ustanovenia odchýlne od OP je možné dojednať v kúpnej zmluve. Odchýlne dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami OP.

1.4. Ustanovenia OP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.

1.5. Tieto obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, keď je kupujúci právnickou osobou alebo osobou, ktorá kúpnu zmluvu uzatvára v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci svojho

2. Registrácia, objednanie bez registrácie

2.1. Na základe registrácie vykonanej v internetovom obchode môže kupujúci pristupovať do svojho registrovaného účtu. Zo svojho registrovaného účtu môže kupujúci vykonávať objednávanie tovaru (ďalej len „registrovaný účet").

2.2. Pri registrácii v internetovom obchode, pri objednávaní tovaru cez registrovaný účet a pri objednaní tovaru bez registrácie je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené v registrovanom účte je kupujúci pri akejkoľvek ich zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené v registrovanom účte a pri objednávaní tovaru cez účet a i pri objednaní tovaru bez registrácie sú predávajúcim považované za správne.

2.3. Prístup k registrovanému účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť ohľadom informácií nevyhnutných k prístupu do jeho registrovaného účtu.

2.4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie registrovanému účtu tretím osobám.

2.5. Predávajúci je oprávnený zrušiť kupujúcemu jeho registrovaný účet, a to najmä v prípadoch, keď kupujúci svoj užívateľský účet nevyužíva dlhšie ako 24 mesiacov, či v prípade, že kupujúci poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy (vrátane OP).

2.6. Predávajúci umožňuje kupujúcemu vykonávať objednávanie tovaru i bez registrácie, a to priamo z webového rozhrania internetového obchodu.

3. Prevádzková doba internetového obchodu

3.1.Kupujúci berie na vedomie, že registrovaný účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardwarového a softwarového vybavenia predávajúceho, príp. nutnú údržbu hardwarového a softwarového vybavenia tretích osôb.

4. Uzavretie kúpnej zmluvy

4.1. Všetka prezentácia tovaru umiestnená na webovom rozhraní internetového obchodu je informatívneho charakteru a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru. Ustanovenie § 1732, odst. 2 OZ sa nepoužije.

4.2. Webové rozhranie obsahuje okrem iného i informácie o tovare, jeho cenách, nákladoch na balenie a dodanie a nákladoch na vrátenie tovaru, nemôže-li byť tovar vrátený obvyklou poštovou cestou. Ceny tovaru sú uvedené v českej mene (Kč) v štandardnom vyhotovení (tj. pred možnou individuálnou úpravou), vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, kedy sú zobrazované vo webovom rozhraní obchodu. U niektorého tovaru je uvádzaná jeho hmotnosť, ktorá je však len orientačná a nemusí tak zodpovedať skutočnej hmotnosti.

4.3. Kupujúci berie na vedomie, že konečné ceny tovaru sú uvádzané po zaokrúhlení na celé koruny v súlade s príslušnými právnymi predpismi, v špecifických situáciách teda môže v konečnom súčte za všetok nakupovaný tovar dôjsť k nepatrnej odchýlke od takto uvedenej kúpnej ceny, toto je dané práve v dôsledku zaokrúhlenia na celé koruny. Kupujúci ďalej berie na vedomie, že v prípade individuálnych úprav je konečná cena odlišná od ceny pôvodnej, a to s ohľadom na individuálnu úpravu (tvar, materiál, farba, atď.) Podrobný rozpis kúpnej ceny je vždy uvedený v objednávke kupujúceho.

4.4. Akciové ceny tovaru platia len do vyčerpania skladových zásob alebo po určitú časovú dobu.

4.5. Kupujúci objednáva tovar v internetovom obchode prostredníctvom objednávkového formulára. Pred odoslaním objednávky predávajúcemu je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky kupujúci vložil, a to i s ohľadom na možnosť kupujúceho zisťovať a opravovať chyby, ku ktorým mohlo dôjsť pri zadávaní objednávky. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu prostredníctvom tlačidla OBJEDNAŤ. Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých formulárom predpísaných údajov a náležitostí.

4.6. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje súhlas s kompletným znením OP, ako i s reklamačným poriadkom.

4.7. Predávajúci po obdržaní objednávky kupujúcemu vždy potvrdí doručenie objednávky, a to potvrdením objednávky prostredníctvom elektronickej pošty na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke.

4.8. Predávajúci je vždy oprávnený bez ohľadu na charakter požadovaného tovaru a ich množstvo požadovať po kupujúcom dodatočné potvrdenie objednávky (písomne či telefonicky).

4.9. Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká doručením potvrdenia objednávky (akceptáciou), ktorá je predávajúcim zaslaná kupujúcemu elektronickou poštou na emailovú adresu uvedenú kupujúcim v objednávke.

4.10. Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady na použitie komunikačných prostriedkov na diaľku (telefón, internet atď.) pre uskutočnenie objednávky sú v bežnej výške, závislé na tarife telekomunikačných služieb, ktoré kupujúci používa.

4.11. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny.

4.12. Kupujúci týmto preberá na seba nebezpečenstvo zmeny okolností v zmysle ust. § 1765, odst. 2 OZ.

4.13. Kupujúci berie na vedomie, že mu kúpou tovaru nevznikajú žiadne práva na používanie registrovaných značiek, obchodných názvov, firemných lôg či patentov predávajúceho alebo ďalších subjektov.

5. Platobné podmienky

5.1. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s jeho dodaním podľa kúpnej zmluvy je možné uhradiť predávajúcemu niektorým z nasledujúcich spôsobov: • v hotovosti v otváracej dobe v sídle predávajúceho na adrese: Liberec, Lomová 704, PSČ 46312; • v hotovosti na dobierku v mieste určenom v objednávke kupujúceho; • bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho č. 261374596/0300 vedenom u Československej obchodnej banky, a. s. (ďalej len „účet predávajúceho") – po pripísaní peňazí na účet predávajúceho začína plynúť dodacia lehota, ako variabilný symbol je nutné uviesť číslo objednávky a do správy pre príjemcu meno kupujúceho; • bezhotovostne prostredníctvom online platobného systému, najmä PayU, PayPal apod..

5.2. Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Nie-li uvedené výslovne inak, rozumie sa ďalej kúpnou cenou i náklady spojené s dodaním tovaru. Náklady na dodanie tovaru nie je možné stanoviť vopred, môžu byť účtované pred uzavretím kúpnej zmluvy.

5.3. V prípade špecifického tovaru, ktorý nie je bežne na sklade, alebo v prípade tovaru, ktorý je upravený podľa priania kupujúceho, je predávajúci oprávnený požadovať od kupujúceho uhradenie zálohovej platby vo výške 100% kúpnej ceny výrobku.

5.4. V prípade platby v hotovosti či v prípade platby na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 3 dní od uzavretia kúpnej zmluvy.

5.5. V prípade bezhotovostnej platby je kupujúci povinný uhradiť kúpnu cenu tovaru spoločne s uvedením variabilného symbolu platby, ktorým je číslo objednávky. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej čiastky na účet predávajúceho.

5.6. Predávajúci je oprávnený, najmä v prípade, že zo strany kupujúceho nedôjde k dodatočnému potvrdeniu objednávky podľa odst.4.8. OP, požadovať uhradenie celej kúpnej ceny ešte pred odoslaním tovaru kupujúcemu. Ustanovenie § 2119, odst. 1 OZ sa nepoužije.

5.7. Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytnuté predávajúcim kupujúcemu nie je možné vzájomne kombinovať.

6. Preprava a dodanie tovaru

6.1. Predávajúci umožňuje kupujúcemu voliť z nasledujúcich spôsobov dodania tovaru: 

• Osobný odber u predávajúceho - osobné prevzatie tovaru je možné po predchádzajúcej dohode na emailovú adresu: info@danfil.cz alebo telefonicky na tel. čísle : +420 485 110 116. Tovar je k odberu v sídle predávajúceho na adrese: Liberec, Lomová 704, PSČ 46312, Česká republika.

• Osobný odber u tretej osoby, najmä v Zásielkovni, cena je uvedená v internetovom obchode.

• Prostredníctvom poskytovateľa poštových služieb alebo prepravcu, najmä Českou poštou, DPD, PPL. Cena za poštovné je určená podľa aktuálneho cenníka poskytovateľa poštovej služby alebo prepravcu a je uvedená v internetovom obchode.

6.4. Všetok tovar je odosielaný v súlade s dodacou lehotou uvedenou v popise objednaného tovaru. V prípade, že z prevádzkových dôvodov nebude možné dodaciu lehotu dodržať, bude zákazník o tejto skutočnosti informovaný telefonicky alebo prostredníctvom emailovej adresy. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe zvláštnej požiadavky kupujúceho, nesie kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.

6.5.Dodacie lehoty sú obvyklé podľa druhu tovaru a môžu byť uvedené v internetovom obchode.

6.6.Je-li predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní.

6.7.V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.

6.8.Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade akýchkoľvek závad toto neodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade zistenia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať. Pokiaľ kupujúci takto poškodenú zásielku prevezme, je povinný poškodenie popísať v odovzdávacom protokole prepravcu.

6.9.Doklady k tovaru, najmä daňový doklad, odošle predávajúci kupujúcemu ihneď po prevzatí tovaru, najneskôr do 2 dní od prevzatia tovaru kupujúcim, nie-li tieto doklady odovzdané kupujúcemu spolu s tovarom.

6.10.V prípade nepredvídateľných okolností alebo v prípade okolností nezávislých na vôli strán, ako sú napríklad všetky prípady vyššej moci, ktoré bránia dodržaniu dohodnutej dodacej lehoty, sa táto dodacia lehota predlžuje o dobu trvania týchto okolností; medzi ne patria najmä ozbrojené konflikty, úradné zásahy a zákazy, zdržanie v doprave a proclení, škody spôsobené dopravou, nedostatok energií a surovín, kolektívne spory a iné pracovnoprávne spory so zamestnancami rovnako ako výpadok dôležitého, ťažko nahraditeľného dodávateľa, epidémie. Tieto jmenované okolnosti oprávňujú k predĺženiu dodacej lehoty aj vtedy, pokiaľ nastanú u subdodávateľa.

7. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

7.1.Kupujúci je oprávnený v súlade s ust. § 1829, odst. 1 OZ odstúpiť od kúpnej zmluvy v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, a je-li predmetom zmluvy niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, plynie táto lehota odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť predávajúcemu odoslané najneskôr v posledný deň lehoty uvedenej v predchádzajúcej vete. Pre odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci využiť vzorový formulár poskytovaný predávajúcim, ktorý tvorí prílohu týchto OP.

7.2.Odstúpenie od kúpnej zmluvy je možné zaslať predávajúcemu na adresu prevádzky predávajúceho: Liberec, Lomová 704, PSČ 463 12, či elektronickou poštou na adresu : info@danfil.cz. Tovar je možné vrátiť len na uvedenej adrese sídla predávajúceho.

7.3.V prípadoch, keď má kupujúci v súlade s ustanovením § 1829, odst. 1 OZ právo od zmluvy odstúpiť, je predávajúci tiež oprávnený kedykoľvek od zmluvy odstúpiť, a to až do doby prevzatia tovaru kupujúcim. V takom prípade vráti predávajúci kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, a to bezhotovostne na účet určený kupujúcim.

7.4.Kupujúci berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 1837 OZ nie je okrem iného oprávnený odstúpiť od zmluvy o dodávke tovaru, ktorý bol upravený podľa priania kupujúceho.

7.5.V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa čl. 7.1 OP sa zmluva od počiatku ruší. Tovar musí byť predávajúcemu vrátený do 14 dní od odstúpenia od zmluvy predávajúcemu. Odstúpi-li kupujúci od zmluvy, nesie kupujúci náklady spojené s navrátením tovaru predávajúcemu, a to i v tom prípade, keď tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu obvyklou poštovou cestou.

7.6.V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa čl. 7.1. OP vráti predávajúci peňažné prostriedky prijaté od kupujúceho do 14 dní od odstúpenia od zmluvy kupujúcim, a to rovnakým spôsobom, akým ich predávajúci od kupujúceho prijal. Predávajúci je taktiež oprávnený vrátiť plnenie poskytnuté kupujúcim už pri vrátení tovaru kupujúcim či iným spôsobom, pokiaľ s tým kupujúci bude súhlasiť a nevzniknú tým kupujúcemu ďalšie náklady. Odstúpi-li kupujúci od zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, než mu kupujúci tovar vráti alebo preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal.

7.7.Jestliže kupujúci zvolil iný než najlacnejší spôsob dodania tovaru, ktorý predávajúci ponúka, vráti predávajúci kupujúcemu náklady na dodanie tovaru len vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu spôsobu dodania tovaru.

7.8.Nárok na úhradu škody vzniknutej na tovare je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.

7.9.Je-li spoločne s tovarom poskytnutý kupujúcemu darček, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzavretá s rozväzovacou podmienkou, že dôjde-li k odstúpeniu od zmluvy kupujúcim, stráca darovacia zmluva ohľadom takého darčeka účinnosť a kupujúci je povinný spolu s tovarom predávajúcemu vrátiť i poskytnutý darček.

7.10.Predávajúci má ďalej právo odstúpiť od kúpnej zmluvy tiež v prípade, že si kupujúci tovar pripravený v prevádzke predávajúceho k osobnému odberu nevyzdvihne v lehote podľa čl. 6.7. OP.

8. Práva z vadného plnenia

8.1.Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 OZ a zákonom č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov).

8.2.Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Najmä predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že v dobe, kedy kupujúci tovar prevzal:

• má tovar vlastnosti, ktoré si strany dohodli, a chýba-li dohoda, má také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca opísal alebo ktoré kupujúci očakával s ohľadom na povahu tovaru a na základe reklamy nimi vykonávanej;

• sa tovar hodí na účel, ktorý pre jeho použitie predávajúci uvádza alebo na ktorý sa tovar tohto druhu obvykle používa;

• tovar zodpovedá kvalitou alebo prevedením dohodnutému vzorku alebo predlohe, bola-li kvalita alebo prevedenie určené podľa dohodnutého vzorku alebo predlohy;

• je tovar v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti;

• tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.

8.3.Predávajúci nezodpovedá za vady tovaru, ktoré vznikli použitím nesprávneho alebo vadného použitia, ani na prípadné škody v dôsledku toho vzniknuté, pokiaľ také použitie nie je obvyklé. Ďalej sa záruka nevzťahuje na závady vzniknuté nesprávnym alebo neprimerané zachádzaním a použitím, ktoré sú v rozpore s bežným užitím. Ďalej predávajúci nezodpovedá za hmotnosť tovaru uvedenú u tovaru, keďže táto uvedená hmotnosť je len orientačná a nemusí zodpovedať skutočnej hmotnosti tovaru.

8.4.Prejaví-li sa vada tovaru v lehote 6 mesiacov od prevzatia, má sa za to, že vec bola vadná už pri prevzatí.

8.5.Právo z vadného plnenia je kupujúci oprávnený uplatniť z vady, ktorá sa vyskytne u nového spotrebného tovaru v záručnej dobe 24 mesiacov od prevzatia, nie-li výrobcom dané inak.

8.6.Ako doklad o záruke vystavuje predávajúci ku každému zakúpenému tovaru doklad o zakúpení (faktúru) so zákonom uvedenými údajmi, ktoré sú potrebné na uplatnenie záruky (najmä názov tovaru, dĺžka záruky, cena, množstvo, kód šperku – je-li uvádzané).

9. Vybavenie reklamácie

9.1. viz samostatná sekcia https://www.danfil.cz/reklamace-a-vraceni/

10. Ochrana osobných údajov

10.1.viz samostatná sekcia https://www.danfil.cz/osobni-udaje/

11. Riešenie sporov

11.1.Prípadné sťažnosti je kupujúci oprávnený zasielať predávajúcemu elektronickou poštou na adresu: info@danfil.cz.

11.2.K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov zo zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://www.coi.cz/. Platformu pre riešenie sporov on-line nachádzajúcu sa na internetovej adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využiť pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim zo zmluvy.

11.3.Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://evropskyspotrebitel.cz/ je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 zo dňa 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov on-line a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov on-line).

11.4.Predávajúci je oprávnený k predaju tovaru na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Dozor nad oblasťou ochrany osobných údajov vykonáva Úrad pre ochranu osobných údajov. Česká obchodná inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného dozor nad dodržiavaním zákona č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov.

12. Záverečné ustanovenia

12.1.Znenie OP môže predávajúci meniť či dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia OP.

12.2.Pokiaľ vzťah založený zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, potom strany dojednávajú, že vzťah sa riadi českým právom. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce z všeobecne záväzných právnych predpisov.

12.3.V prípade sporu si strany dojednávajú príslušnosť českého súdu predávajúceho, teda českého súdu v mieste sídla predávajúceho.

12.4.Je-li niektoré ustanovenie OP neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení.

12.5.Zmluva vrátane OP je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná.

12.6.Prílohu OP tvorí vzorový formulár pre odstúpenie od zmluvy.

12.7.Kupujúcemu môže byť doručované na emailovú adresu kupujúceho uvedenú v objednávke alebo v registrovanom účte kupujúceho.

 

Tieto OP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 1. 5. 2021. História verzií