SPÔSOB OVEROVANIA RECENZIÍ

Vážení zákazníci,

v súlade s novelou zákona č. 89/2012 Z. z., Občianskeho zákonníka, v znení neskorších predpisov, a zákona č. 634/1992 Z. z., o ochrane spotrebiteľa, ktorá nadobudla účinnosť 6. januára 2023, sme na našom e-shope zaviedli transparentný systém overovania a zverejňovania recenzií. Naším cieľom je zabezpečiť, aby všetky recenzie pochádzali od skutočných zákazníkov a poskytovali vám relevantné informácie pre vaše rozhodovanie.

Typy recenzií na Danfil.sk

Overené recenzie

Recenzie prepájame s konkrétnou objednávkou pomocou ID objednávky a e-mailu zákazníka.

Získavame ich priamo od zákazníkov, ktorí nám hodnotenie zašlú po doručení objednávky.

Okrem recenzií, ktoré nám zákazník zašle, zverejňujeme na našom e-shope aj recenzie, ktoré naši zákazníci uverejnili na webových stránkach tretích strán. Po dokončení objednávky tieto stránky zasielajú e-mail so žiadosťou o hodnotenie produktu, a to aj prostredníctvom nezávislých portálov ako Heureka.sk a Zbozi.sk.

Všetky overené recenzie manuálne kontrolujeme, aby sme zabezpečili, že pochádzajú od skutočných zákazníkov, ktorí nakúpili na našom e-shope.

Na našich weboch zobrazujeme výhradne recenzie z overených nákupov.

Externé recenzie (zo služieb ako Google, Heureka, Zboží.sk a pod.) nie sú pod našou kontrolou a na e-shope ich nezobrazujeme.

Neoverené recenzie

Môžu pochádzať od zákazníkov, ktorí zakúpili produkty v našej kamennej predajni, alebo od tých, ktorí ich dostali ako darček.

Spolupracujeme tiež s influencermi a partnermi, ktorí produkty odporúčajú. Pri takýchto recenziách vždy jasne označujeme, že autor recenzie obdržal produkt zdarma alebo za finančnú odmenu, a označujeme ich ako výsledok spolupráce.

Transparentnosť a spravodlivé hodnotenie

Na našom e-shope zverejňujeme výhradne overené recenzie. Každú recenziu ručne schvaľujeme a zobrazujeme ju až po overení jej autenticity. Týmto spôsobom zabezpečujeme dôveryhodnosť hodnotení a pomáhame vám pri rozhodovaní o nákupe.